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Captar o mantener

Los más sesudos estudios afirma que es más económico rentabilizar tu base de clientes que captar un cliente nuevo. Parece más o menos obvio, tienes sus datos, preferencias, historial de compra y sobretodo, su email. El tener su email es una palanca que nos puede ayudar a incrementar las ventas sin tener que t...

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Con formación en psicología y con un Máster en dirección de empresas, la curiosidad y las ganas de aprender han sido el motor de mi carrera profesional. Por este motivo he participado en proyectos de todo ámbito, ISPs, Comercio electrónico, Plataformas de e-learning, Comunidades de práctica y Redes sociales profesionales. Todo este historial profesional me ha llevado a tener una visión global de la empresa y una perspectiva orientada a negocio, donde el cliente se sitúa en el centro de todas las operaciones de marketing, ventas, tecnología y de gestión de recursos humanos.