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Operaciones

Solapas principales

Operaciones es la administración de los recursos productivos de la organización. Esta área se encarga de la planificación, organización, dirección, control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios. La Administración de las Operaciones es un área de estudio o subciencia de la Administración. Fuente (Wikipedia)

Atención al cliente en redes sociales

Una de los motivos que muchos esgrimen para que nos demos de alta en las redes sociales de turno es la capacidad de tener un sistema de atención al cliente. Estando presente podemos reaccionar rápido y crear un sentimiento de satisfacción y pertenencia en nuestro clientes y lo más interesante, los potenciales compradores de nuestros productos.

El diablo está en los detalles

Es cierto que toda empresa ha de tener visión, misión y valores, una guía de a dónde quiere llegar, que quiere significar para la sociedad y para sus accionistas. Esto está claro, hay que soñar a lo grande, tienen que apuntar alto para motivar.

Internet elimina a los intermediarios

Se afirma que internet elimina a los intermediarios, que es un sistema eficiente que purga a las empresas que no agregan valor en el proceso, pero cuando me pongo a mirar, veo que no es exactamente cierto.

Ya has conseguido tu primera venta, ¿ahora?

Supongo que todos estaréis contentos, después de definir en que consiste tu producto, luego de ver quién dejaría la parte más operativa y se centraría en labores de marketing y ventas, ya tenéis a vuestro cliente. La oficina está llena de alegría, alboroto, jolgorio y cántigas de triunfo en ese espacio oblongo donde llevabais hacinados juntos tanto tiempo.

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