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Ventas

Solapas principales

El departamento Comercial es el representante del cliente dentro de la empresa. Su función se centra en la maximización de valor para el consumidor, la satisfacción plena de éste con el fin de elevar la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su participación en el mercado. Así pues, y en lo que se refiere a la revista, tanta importancia tiene la actividad de venta como el servicio de posventa. El primero favorece la primera compra y el segundo la repetición de la misma.

Inspirador

Mónica Mendoza
Vender, vender, siempre has de vender

Me da lo mismo que estés en el almacén preparando envíos, que seas el que hace las fotocopias o que lleves tres semanas sin ver la luz del sol porque tienes turno de noche y estás en administración de sistemas, todos hemos de vender.

¿Clientes nuevos o recurrentes?

Ayer leí un post de Mario Deheter que me hizo reflexionar sobre los departamentos de atención al cliente y como están funcionando actualmente.

Vendes o vacilas

Toda empresa que se precie ha de tener algo en común: producto. Sin esta pata fundamental el resto del proceso, que suele involucrar marketing y ventas, no tienen ningún sentido. Hemos de tener claro que estamos ofreciendo y mejorarlo en la medida de lo posible.